FAQs
Taschenpflege
Nimm einen feuchten, fusselfreien Lappen (Mikrofaser funktioniert gut) und etwas Spülmittel und wische die Tasche in kreisenden Bewegungen ab, um den Fleck zu entfernen. Spüle den Lappen aus und wische alle Seifenreste in Faserrichtung der Tasche ab. Zur Reinigung von Baumwoll-Canvas und Baumwoll-Gewebe eignen sich alternativ auch Baby-Feuchttücher.
Baumwoll-Canvas
Die Taschen aus Baumwoll-Canvas werden aus mit Polyurethan beschichtetem Baumwoll-Canvas hergestellt, was die Taschen sehr wasserabweisend macht.
Recyceltes Polyester
Unsere Taschen aus recyceltem Polyester haben eine PU-Beschichtung auf der Innenseite des Gewebes zur Abdichtung, die einer Wassersäule von 5000 standhält. Die Außenseite des recycelten Polyesters ist zudem mit einer dauerhaft wasserabweisenden Beschichtung (PFC-frei) versehen, um die Wasserbeständigkeit zu erhöhen.
Du kannst die Außenseite deiner Tasche mit einem WR-Spray (wasserabweisend) zusätzlich imprägnieren. Diese Sprays sind online oder in einigen Sport-, Schuh- und Bekleidungsgeschäften erhältlich. Vergewissere dich, dass das Spray mit PU-Leder oder Canvas kompatibel ist.
Besprühe die Außenseite deiner Tasche gleichmäßig mit dem Spray und lass sie trocknen. Wiederhole den Vorgang bei Bedarf.
Allgemein
Um zu sehen, ob unser Sortiment bei einem Händler in deiner Nähe erhältlich ist, schau auf unserer Händlerseite nach.
Auf unseren Produktbildern kannst du die Maße zwischen unseren Haken sehen. Anhand dieser kannst du deinen Gepäckträger ausmessen, um herauszufinden, ob die Taschen darauf passen. Wir verwenden Rixen Kaul Vario-Haken, die sich in der Breite von 6-16mm erweitern lassen, so dass du auch die Breite deiner Gepäckträgerstangen messen solltest.
Lieferung
Unser Versand wird von einem externen Logistikpartner abgewickelt. Pakete an Kunden innerhalb Schwedens werden mit Postnord mypack oder DHL Servicepoint verschickt. Pakete an Kunden in der EU und außerhalb der EU werden mit DHL oder UPS versandt. Sobald deine Bestellung bestätigt ist, wird der Artikel von unserem Partner verpackt und an den nächstgelegenen Abholpunkt versandt.
Unsere Versandkosten sind unten aufgeführt:
Schweden – Kostenlos für Bestellungen über 900 SEK, alle anderen Bestellungen 53,50 SEK
Europa – Kostenloser Versand in Europa für alle Bestellungen über 90 EUR. Bei Bestellungen unter 90 EUR wird eine Versandgebühr von 10 EUR für größere Artikel und 5 EUR für kleinere Artikel erhoben (siehe Preise für das Vereinigte Königreich, Norwegen und die Schweiz). Der Versand erfolgt mit DHL oder UPS.
UK – Bestellungen in das Vereinigte Königreich haben eine Gebühr von 10 EUR unter 90 EUR wird eine Liefergebühr von 10 EUR für große Artikel und 5 EUR für kleine Artikel erhoben. Die Sendungen werden von DHL oder UPS zugestellt.
Außerhalb der EU
NO & CH – Für Bestellungen nach Norwegen und in die Schweiz wird eine Versandgebühr von 10 EUR erhoben. Die Sendungen werden von DHL oder UPS durchgeführt.
Deine Bestellung wird an die Adresse geliefert, die du an der Kasse angegeben hast, oder an eine Abholstelle in der Nähe deiner Adresse, je nach Liefermethode. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du deine Bestellung verfolgen kannst.
Die normale Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Schwedens. 3-5 Werktage innerhalb der EU und 5-7 Tage außerhalb der EU.
Wenn du dein Paket nicht abholst, wird es gegen eine Gebühr von 10 EUR an uns zurückgeschickt, die dir in Rechnung gestellt wird.
Rücksendungen
Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten oder den Artikel umtauschen. Für schwedische Kunden empfehlen wir, das Rückgabeformular auf der Website von Konsumentverkets auszufüllen.
Bitte kontaktiere uns unter returns@weathergoodssweden.com und füge deine Bestellnummer und den Grund für deine Rücksendung in deiner E-Mail bei, und wir werden uns mit einem Versandetikett bei dir melden.
*Bitte beachte:
– Der Artikel muss sich bei der Rückgabe in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.
– Der Artikel muss in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Verpackung zurückgeschickt werden, in der er bei dir angekommen ist, zusammen mit den Anhängern und der Verpackungstasche, in der er geliefert wurde.
– Während Ausverkaufszeiten und Sonderangeboten bieten wir kein Rückgaberecht, sondern nur ein Umtauschrecht für das Produkt.
Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels.
Europa
Die Rücksendekosten für Europa betragen 9 EUR, die von der Rückzahlung des Artikels abgezogen werden, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und von uns geprüft und genehmigt wurde. Kontaktiere uns unter returns@weathergoodssweden.com, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und weitere Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten.
UK
Kunden in Großbritannien. Leider können wir im Moment keine vorausbezahlten Rücksendungen anbieten. Allen Kunden in Großbritannien wird empfohlen, ihre Rücksendung auf eigene Kosten mit Royal Mail an unseren Hauptsitz zu schicken. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen, bevor du den Artikel an returns@weathergoodssweden.com sendest.
Norwegen
Die Rücksendekosten für Norwegen betragen 10 EUR, die von der Rückzahlung des Artikels abgezogen werden, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und von uns geprüft und genehmigt wurde. Kontaktiere uns returns@weathergoodssweden.com, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und weitere Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten.
Schweiz
Kunden in der Schweiz. Leider können wir im Moment keine vorausbezahlten Rücksendungen anbieten. Allen CH-Kunden wird empfohlen, ihre Rücksendung auf eigene Kosten mit der örtlichen Post an unseren Hauptsitz zu schicken. Bitte kontaktiere uns für weitere Anweisungen, bevor du den Artikel an returns@weathergoodssweden.com sendest
Wenn du den Artikel bei einem Fachhändler gekauft hast, bitten wir dich, dich für einen Umtausch oder eine Rückerstattung direkt an diesen zu wenden.
Umtausch
Bitte sende den umzutauschenden Artikel an Weathergoods – wir erstatten dir den Betrag und du kannst den gewünschten Artikel neu bestellen.
Europa
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels werden vom Kunden getragen und von der Rückzahlung abgezogen. Für Europa wende dich bitte an returns@weathergoodssweden.com, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Europas betragen 9 EUR.
UK
Allen britischen Kunden wird empfohlen, ihre Rücksendung auf eigene Kosten mit Royal Mail an unseren Hauptsitz zu schicken. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, bevor du den Artikel an returns@weathergoodssweden.com sendest, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Norwegen
Die Rücksendekosten für Norwegen betragen 10 EUR, die von der Rückzahlung des Artikels abgezogen werden, sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und von uns geprüft und genehmigt wurde. Kontaktiere uns unter returns@weathergoodssweden.com, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und weitere Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten.
Schweiz
Allen CH-Kunden wird empfohlen, ihre Rücksendung auf eigene Kosten mit der örtlichen Post an unseren Hauptsitz zu schicken. Bitte kontaktiere uns, bevor du den Artikel an returns@weathergoodssweden.com sendest, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Reklamationen
Wenn du einen Defekt feststellst oder eine Reklamation einreichen möchtest, mach bitte ein Foto des beschädigten Artikels und sende es an info@weathergoodssweden.com
Wir werden uns dann per E-Mail bei dir melden und dir mitteilen, wie du weiter vorgehen kannst. Bitte sende keine Artikel zurück, bevor du dich mit uns in Verbindung gesetzt hast.
Bei einer Rücksendung aufgrund von beschädigten, fehlerhaften oder defekten Waren oder wenn die Rücksendung auf einen Fehler von WEATHERGOODS zurückzuführen ist, erstatten wir dir die Kosten für den Artikel sowie die Kosten für die Rücksendung an Weathergoods.
Im Falle von Streitigkeiten ist schwedisches Recht anwendbar. Weitere Informationen findest du unter www.konsumentverket.se.
