DIREKTBETALNING BANK – TRUSTLY
Betala direkt från din internetbank. Trustly kommer att upprätta en säker anslutning till din internetbank och du kan då betala snabbt och säkert utan att lämna denna webbplats. Betalalternativet är gratis och du behöver inte registrera dig. Däremot behöver du använda dina inloggningsuppgifter till din internetbank för att betala med Trustly. För mer information: www.trustly.com
FAKTURA
Handla nu – Betala först efter leverans!

När du betalar via faktura administreras detta av Billmate AB under varumärket Billmate.Detta innebör att du handlar tryggt och enkelt. du slipper uppge dina kortuppgifter, och betalar först efter det att du mottagit dina varor Fakturan skickas via e-post.

Detta erbjuder vi dig:

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • 14 dagars betalningstid
  • Du behöver aldring lämna ut känslig information
  • Alltid 14 dagars ångerätt i ehlighet med distans – och hemförsäljningslagen*
  • Tillgång till dina fakturor via  billmate online

Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelse avgift 60 kr /förseningsavgift 450kr samt dröjesmålsränta 24% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. För att kunna beställa mot faktura måste beställaren vara ett registrerat svenskt företag eller en person över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditproving som genomförs vid köpet. Kreditprövningen kan i vissa fall innebära  att en kreditupplysning tas.I sådana fall kommer ni bli meddelade om detta via e-post. Kreditupplysingen sköts vis CreditSafe och är inget som belastarnär man ansöker om kredit his kreditinstitut.

Billmate AB har rätt att utföra stickprovskontroller för att säkerställa så fakturan är korrekt. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Billmate behandlar personuppgifter is syfte att uföra kundanalys, identifikation, kreditkoll samt markandsföring. Personnummer kan används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
*Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor

Billmate AB, organisationsnummer 556918-4129, telefonnummer 040-30 35 00.

BESTÄLLNING OCH BETALNING

Hur gör jag en beställning?
För att beställa, välj det vill köpa och placera den i din varukorg. När du har handlat färdigt väljer du checka ut och du kommer att förflyttas till en annan skärm. Där kan du välja betalningssätt och fyll i dina uppgifter. När du har gjort detta, väljer du LÄGG ORDER. Då får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Jag får ett felmeddelande när jag försöker betala med mitt kreditkort?
Vänligen kontakta din bank för att lösa denna fråga
Har min beställning behandlats?
När du har gjort din beställning kommer du att få en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Om du har fått din bekräftelse har ordern mottagits och varorna kommer att skickas. Om du inte har fått någon orderbekräftelse, kontrollera först dig skräppost. Om du fortfarande in har fått någon order bekräftelse har din beställning antagligen inte har gått igenom ach då kan du kontakta oss.
Hur betalar jag för varan?
Välj det bankort/kreditkort som du vill betala med i kassan och fyll i den obligatoriska informationen. Inga extra kostnader förutom ev. frakt tillkommer.
Hur vet jag att mina uppgifter är skyddade?
Vi använder oss av CertiTrade AB-Handelsbanken betlalösningar för användning av kortbetalning, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, EuroCard.
Betalningar via CertiTrade betalväxel innebär högsta säkerhet. Här används 3D säkerhets standard utvecklad av Visa/MasterCard.
CertiTrades transferering över nätet sker enligt bankstandard med SSL-teknik och 128-bitars kryptering. Inga kortuppgifter sparas hos WEATHERGOODS AB.
FRAKT OCH LEVERANS

Hur skickar ni varorna?
Vi skickar alla varor med DHL. När din beställning har bekräftats, kommer varan att packas och skickas till DHL servicestället närmast din leverans adress.
Vad är fraktkostnaderna?
Frakt kostnader tillkommer och visas innan du betalar för din vara.
Var kommer min beställning att levereras / kan jag spåra min beställning?
Din beställning kommer att levereras till den adress du anger. Vi skickar dig ett DHL tracking nummer när vi har skickat dig ditt paket. Om du fyller i ditt mobilnummer får du ett SMS-meddelande. Du kan följa din beställning på www.DHL.com
Hur lång tid tar det?
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar.
Vad händer om du inte hämtar ut paketet?
Om du inte hämtar ut paketet så måste paketet skickas tillbaka till oss och då tillkommer en kostnad av 180 sek.
RETUR OCH REKLAMATIONER

Kan jag returnera en vara?
Du har 30 dagars ångerrätt och kan lämna tillbaka en vara mot full återbetalning *, eller byta varan inom 30 dagar från leverans. Vi rekommenderar att du fyller i en Ångerblanket på konsumentverkets hemsida men detta är inte ett krav.
*Vänligen notera att:
– Varan måste vara i samma skick som när ni tog emot den
– Varan ska returneras i originalförpackning
Måste jag betala för fraktkostnader?
Vid retur eller byte av varan får kunden betala fraktkostnaderna. För returer kommer fraktkostnaden att dras av från återbetalningen. Under utförsäljning eller specialerbjudande kan vi inte erbjuda rätt att returnerna bara rätt att byta produkten.
Om du returnerar varan på grund av skada eller misstag som gjorts av WEATHERGOODS, kommer vi att återbetala kostnaden för objektet samt kostnaden för att skicka tillbaka den.
Vill du byta en vara mot en annan så kommer vi att betala frakten. Om varan är billigare är original varan så krediterar vi ert konto med skillnaden.
Hur returnerar jag en vara?
Om du har köpt varan hos en återförsäljare ber vi dig att kontakta dem för byte eller återbetalning.
Om du returnerar varan till WEATHERGOODS ber vi dig kontakta oss först så att vi kan skicka dig en DHL leverans meddelande med leveransadressen. Vi kommer då att dra av leveranskostnaden från det belopp som ska återbetalas. Alternativt kan du skicka det med posten på egen bekostnad till följande adress:
När vi har mottagit varan och godkänt returen kommer vi att kreditera det konto som du använde att köpa varan, eller hanterar vi ett byte om så är fallet. Om det nya objektet är till lägre kostnad, kommer vi att kreditera skillnaden på ditt konto du köpte varan med.
Vad händer om det finns ett problem med min vara?
Om du upptäcker ett fel eller vill lämna in ett klagomål, ta en bild av det skadade varan och skicka det till [email protected]
Vi återkommer till dig via e-post och hur vi ska gå vidare. Skicka inte några objekt tillbaka innan du kontaktar oss.
I ett fall av byte eller retur kommer du att ansvara för objektet under transport / frakt.
Vid tvister tilllämpas svensk lag. Se vidare på www.konsumentverket.se
FRÅGOR OCH SVAR

Vilka material använder ni?
Vi har valt att använda (med undantag av våra vantar med fuskpäls detaljer) av Polyester Twill. Twill har ett mönster av diagonala parallella ribbor vilket innebär färre sammanflätningarna. Tyger med färre sammanflätningarna är i allmänhet mjukare och mer följsamma och blir mindre skrynkliga. Färre sammanflätningarna innebär också att garn vävs närmare varandra vilket gör tyget är mer slitstarkt och luft- och vattenavvisande.Våra vantar med fuskpäls detaljer är gjorda av Polyester Oxford tyg. Polyester Oxford har en annan väv struktur och är något tyngre än twill. Polyester är hydrofobiskt vilket betyder att det naturligt stöter bort vatten. Det är snabbtorkande och mycket UV-beständigt. lätt, snabbtorkande och mycket UV-beständigt. Vi har valt att använda en syntetisk fyllning i våra produkter eftersom syntetisk isolering ändå ger viss värme om den blir blöt. De flesta syntetmaterial är också helt allergivänliga och kommer inte att orsaka allergier, så länge du håller dem rena.På våra vattentäta produkter har en TPU membran bundits till insidan av tyget och en Durable Water Repellant (DWR) har applicerats på utsidan. Alla produkter (med undantag av våra vantar med fuskpäls detaljer) är vattentäta upp till 10 000mm. Våra vantar med fuskpäls detaljer är vattentätta upp till 5000mm.
Våra tyger har testats för Reach standard och för användning av PFC.
Var finns våra tillverkare?
Vi tillverkar våra produketer i Kina. Vi har valt detta alternativ på grund av kompetens och expertis som finns hos leverantörer där tillverkare samt tillgången till tekniska tyger av hög kvalitet i denna region.
INTEGRITETSPOLICY

På WEATHERGOODS är vi fast beslutna att skydda våra kunders personuppgifter från oönskad och obehörig användning och därför har vi infört en sekretesspolicy som beskriver hur vi behandlar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinetjänster.
Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi hanterar dina personuppgifter. All information som du lämnar till oss eller som vi får när du registrerar dig för ett köp eller besök vår hemsida, kommer att hanteras av WEATHERGOODS.
Vi kommer endast att samla in, bearbeta och använda de uppgifter som krävs för att utföra och använda våra tjänster eller uppgifter som du lämnar till oss frivilligt.
Detta innefattar hantering av frakt, sms anmälan om leveransstatus och skicka information såsom nya tjänster eller annan marknadsföring erbjudanden som kan vara av intresse för dig. Vi vill också meddela dig om eventuella ändringar eller uppdateringar av våra tjänster via e-post eller telefon. Vid eventuella problem med leverans av dina artiklar, kommer vi använda informationen för att komma i kontakt med dig. Dina uppgifter kan användas för att övervaka trafiken till och från vår webbplats för att hjälpa oss att förbättra design och layout av webbplatsen. WEATHERGOODS kommer att använda denna information internt i marknadsföringssyfte, men kommer inte att låta en tredje part använda dina personuppgifter för marknadsföring utan ditt medgivande.

Vilken typ av data samlar vi in och i vilket syfte används det?
Vi kräver dina data för följande syften:
a) Skapa ett konto: För att registrera en profil på weathergoodssweden.com behöver vi din e-postadress, namn och adress.
b) Placera order: För att kunna behandla dina beställningar via weathergoodssweden.com behöver vi ditt namn, adress och kreditkortsuppgifter.
c) Nyhetsbrev: För att prenumerera på vårt nyhetsbrev behöver vi din e-postadress.
d) Kontaktuppgifter: För att svara på era frågor som vi kommer att behöva din e-postadress.
e) Att delta i tävlingar: För att informera vinnarna behöver vi din e-postadress, namn, adress och telefonnummer.
VAR KOMMER DINA DATA SPARAS OCH BEHANDLAS?
Vi sparar och behandlar dina personuppgifter i Sverige enligt det svenska personuppgiftslagen.
FÖR HUR LÄNGE KOMMER DATA LAGRAS?
Dina uppgifter endast lagras så länge som det krävs för att tillhandahålla våra tjänster eller så länge som ordineras enligt lag eller rättsliga krav.
Kortköp – Hur skyddar vi dina uppgifter?
a) Vi har tekniska åtgärder på plats för att skydda dina data mot förlust, manipulation eller obehörig åtkomst av tredje part.
b) För din säkerhet kommer vi att kryptera dina data, i synnerhet med förfarandet SSL (Secure Socket Layer). Detta innebär att informationen skickas via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. För kortköp arbetar vi med CERTITRADE en auktoriserad betalnings agent som hjälper oss att direkt kontrollera med din bank att kortet är giltigt för köp. Dessutom kommer vi ibland kräva att du identifiera dig med hjälp av användarnamn och lösenord innan du kan använda vissa tjänster.