LEVERANS & RETURER
LEVERANS
Vår leverans sköts av en tredjepartslogistikpartner. Paket till konsumenter inom Sverige skickas med DHL Servicepoint. Paket till konsumenter inom EU och utanför EU skickas med DHL eller UPS. När din beställning är bekräftad kommer varan att packas och skickas av vår samarbetspartner till det upphämtningsställe som ligger närmast din adress.
Våra expeditionsavgifter anges nedan;
Sverige – Gratis frakt för beställningar över 2000 SEK alla andra beställningar 70 sek för stora varor och 50 Sek för små varor.
Europa: Fri frakt i Europa för alla beställningar över 200 EUR. Frakt kostar 5.6 Eur plus Moms för stora varor och 5 EUR för mindre artiklar (se priser för Storbritannien, Norge, Schweiz) Försändelserna utförs av DHL eller UPS.
UK – Beställningar till Storbritannien har en avgift på 15EUR ex moms och includerar tull. Leveranserna utförs av UPS.
Utanför EU
Norge–
Weathergoods har ett VOEC nummber med Norska Skatteverket där vi betalar in Moms. Fraktkostnad är 187.50 nok inklusive moms och tull avgift.
Schweiz
Tyvärr skickar vi inte till Schweiz. Kolla gärna återförsäjare i närheten för att beställa.
Din beställning kommer att levereras till den adress du anger i kassan eller till ett upphämtningsställe närmast din adress beroende på leveransmetod. Du får ett mail spårningsnumret när ditt paket har expedierats så att du kan följa din beställning.
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom Sverige. 3-5 arbetsdagar inom EU och 5-7 dagar utanför EU.
Om du inte hämtar ut ditt paket kommer det att returneras till oss mot en avgift på 10 EUR som debiteras dig.
RETURER
Du kan returnera en vara och få pengarna tillbaka eller byta ut varan inom 14 dagar från det att varan har levererats. Om du är svensk kund rekommenderar vi att du fyller i returformuläret som finns på Konsumentverkets webbplats.
Kontakta oss på returns@weathergoodssweden.com ange ditt ordernummer och orsaken till returen i ditt mejl så återkommer vi till dig med en fraktetikett.
*Vänligen observera att:
– Varan måste vara i samma skick när du returnerar den som den var när du fick den.
– Varan måste returneras i originalförpackningen eller liknande förpackning som den anlände i och måste inkludera hängetiketter och förpackningspåse som den anlände i.
-Under reaperioder och specialerbjudanden erbjuder vi fortfarande rätten att returnera eller rätten att byta produkten.
Vid retur eller byte av varor måste kunden betala fraktkostnaderna för att returnera varan.
Europa
Returfraktkostnaden för Europa är 7 EUR som dras av från återbetalningen av varan när varan har mottagits och kontrollerats och godkänts av oss. Kontakta oss returns@weathergoodssweden.com för att få en förbetald returetikett och returinstruktioner.
STORBRITANNIEN
Returer kostar 15 EUR ex moms och är hanterad av UPS Vänligen kontakta oss för en returettikett returns@weathergoodssweden.com för instruktioner.
Norge
Returfraktkostnaden för Norge är 187.50 SEK som dras av från återbetalningen av varan när varan har tagits emot och kontrollerats och godkänts av oss. Kontakta oss returns@weathergoodssweden.com för att få en förbetald returetikett och returinstruktioner.
Schweiz
Kunder i Schweiz. Tyvärr kan vi inte erbjuda förbetalda returer för tillfället. Alla CH-kunder rekommenderas att skicka sitt returnerade paket på egen bekostnad med lokal posttjänst till vårt huvudkontor. Vänligen kontakta oss innan du skickar varan returns@weathergoodssweden.com för instruktioner.
Om du har köpt varan hos en återförsäljare ber vi dig kontakta dem för att få ett utbyte eller en återbetalning.
BYTEN
Returnera den artikel som ska bytas till Weathergoods, varpå vi återbetalar artikeln och du kan beställa om den artikel du föredrar.
Europa
Fraktkostnaden för att returnera varan betalas av kunden och dras av från återbetalningen. För Europa kontakta returns@weathergoodssweden.com för en förbetald returetikett och instruktioner. Kostnaden för returen inom Europa är 7 euro.
STORBRITANNIEN
Alla kunder i Storbritannien rekommenderas att skicka sitt returnerade paket på egen bekostnad med Royal Mail till vårt huvudkontor. Kontakta oss innan du skickar varan returns@weathergoodssweden.com för instruktioner.
Norge
Returfraktkostnaden för Norge är 18.7 EUR som kommer att dras av från återbetalningen av varan när varan har mottagits och kontrollerats och godkänts av oss. Kontakta oss returns@weathergoodssweden.com för att få en förbetald returetikett och instruktioner för retur.
Schweiz
Alla CH-kunder rekommenderas att skicka sitt returnerade paket på egen bekostnad med lokal posttjänst till vårt huvudkontor. Kontakta oss innan du skickar varan returns@weathergoodssweden.com för instruktioner.
REKLAMATIONER
Om du upptäcker en defekt eller vill lämna in ett klagomål, ta en bild av den skadade varan och skicka den till info@weathergoodssweden.com
Vi återkommer till dig via e-post och hur du ska gå vidare. Skicka inte tillbaka några artiklar innan du har kontaktat oss.
Om du returnerar på grund av skadade, felaktiga eller defekta varor eller om returen beror på ett misstag som WEATHERGOODS gjort, kommer vi att återbetala kostnaden för varan samt kostnaden för att returnera den till Weathergoods.
Vid tvister gäller svensk lag. Se vidare på www.konsumentverket.se
